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Inspirant Fact-check publié le 17/09/2025

✅ La chaise vide de Bezos

Le post original

Dans les réunions d’Amazon, Jeff Bezos laissait toujours une chaise vide. Pas pour un retardataire, ni pour un VIP. Mais pour quelqu’un de bien plus important : le client. Cette pratique est connue comme l’“Empty Chair Theory” : un rappel puissant que le pouvoir est dehors, pas dedans. Bezos avait d’ailleurs d’autres règles originales : 𝐋𝐚 “𝐓𝐰𝐨 𝐏𝐢𝐳𝐳𝐚 𝐑𝐮𝐥𝐞” : pas d’équipe de plus de 10 personnes pour éviter la bureaucratie et accélérer les décisions. 𝐋𝐞 “𝐍𝐨 𝐏𝐏𝐓 𝐑𝐮𝐥𝐞” : fin des slides, place aux mémos narratifs lus en silence pour des discussions plus profondes. À votre prochaine réunion, laissez une chaise vide et demandez-vous : - Qui est représenté ? - Qui est oublié ? - À qui rendez-vous vraiment service ? Bezos le répétait : “Le client n’est jamais physiquement présent dans la salle. Alors on lui garde une place, pour ne jamais oublier à qui on rend des comptes.” 𝐌𝐨𝐫𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ : 𝐋𝐞 𝐫𝐨̂𝐥𝐞 𝐝’𝐮𝐧 𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 𝐧’𝐞𝐬𝐭 𝐩𝐚𝐬 𝐬𝐞𝐮𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐥𝐞𝐫 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐜𝐞𝐮𝐱 𝐪𝐮𝐢 𝐬𝐨𝐧𝐭 𝐩𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐧𝐭𝐬, 𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐩𝐞𝐧𝐬𝐞𝐫 𝐚̀ 𝐜𝐞𝐮𝐱 𝐪𝐮𝐢 𝐧𝐞 𝐩𝐞𝐮𝐯𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐚𝐬 𝐥’𝐞̂𝐭𝐫𝐞. Ps : Qui, aujourd’hui, mérite une chaise vide dans vos réunions ? Pss : La chaise vide, c’est comme garder une part de pizza pour celui qui a payé la livraison 😉 Vous aimez ? Republiez ♻️ _____ Je suis Vanessa Marcié, conférencière, formatrice, coach. Je développe le leadership des managers - grâce à l'humour 😃
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Le fact-check

✅ Globalement vrai Cependant, la citation de la « chaise vide » n’est pas de Jeff Bezos lui-même, et est donc un peu déformée, elle vient d’une personne anonyme qui travaillait avec lui au début d’Amazon. Elle avait expliqué au magazine Inc. : « Un problème, c’est que le client n’est pas vraiment présent à chaque réunion, donc ce que nous aimons faire à chaque réunion, c’est réserver une chaise pour le client. » https://www.inc.com/john-koetsier/why-every-amazon-meeting-has-at-least-one-empty-chair.html En revanche, la règle des deux pizzas, qui vise à limiter volontairement le nombre de participants à une réunion, a bien été popularisée par Bezos. Il en parle lui-même dans cet entretien : https://www.youtube.com/watch?v=dyYxezm_mpw Quant à la règle sur "Pas de PowerPoint", nous l’avions déjà débunkée ici : https://cestvraica.com/debunk/1353020429136298054 En effet, Bezos préfère remplacer les présentations par des mémos narratifs de plusieurs pages, qui sont lus en silence en début de réunion

Historique

2 étapes
17 sept. 2025 • 06:58

Post Reçu

17 sept. 2025 • 08:13

Publication

✅ Globalement vrai Cependant, la citation de la « chaise vide » n’est pas de Jeff Bezos lui-même, et est donc un peu déformée, elle vient d’une personne anonyme qui travaillait avec lui au début d’Amazon. Elle avait expliqué au magazine Inc. : « Un problème, c’est que le client n’est pas vraiment présent à chaque réunion, donc ce que nous aimons faire à chaque réunion, c’est réserver une chaise pour le client. » https://www.inc.com/john-koetsier/why-every-amazon-meeting-has-at-least-one-empty-chair.html En revanche, la règle des deux pizzas, qui vise à limiter volontairement le nombre de participants à une réunion, a bien été popularisée par Bezos. Il en parle lui-même dans cet entretien : https://www.youtube.com/watch?v=dyYxezm_mpw Quant à la règle sur "Pas de PowerPoint", nous l’avions déjà débunkée ici : https://cestvraica.com/debunk/1353020429136298054 En effet, Bezos préfère remplacer les présentations par des mémos narratifs de plusieurs pages, qui sont lus en silence en début de réunion

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