✅ Kathryn Sullivan a été licenciée après avoir entraîner une IA pour la remplacer

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✅ Vrai mais incomplet Kathryn Sullivan a participé à entraîner un chatbot vocal IA afin de mieux répondre aux demandes des clients de la Commonwealth Bank. Suite à la mise en service de ce chatbot en juillet 2025, la banque a supprimé 45 postes au centre d'appel, dont celui de Kathryn. Le syndicat du secteur financier a déposé une réclamation à la Fair Work Commission (commission du travail équitable). Le 21 août, la banque a proposé de réintégrer les collaborateurs, avouant notamment que le nombre d'appels avait augmenté suite à la mise en service du chatbot vocal. Elle s'est excusée et a admis une erreur d'évaluation des bénéfices attendus du chatbot vocal. Atlassian, autre société australienne, a également annoncé la suppression de 150 postes, en raison d'améliorations d'outils de support intégrant l'IA et le self-service. L'ACTU (Australian Council of Trade Unions réunissant 38 syndicats) réclame une réglementation sur l'utilisation de l'AI notamment pour encadrer la transparence des usages de l'IA et la formation des collaborateurs afin de sécuriser leurs emplois. https://s.42l.fr/VaFJK_dp https://s.42l.fr/ccSEUaZr https://s.42l.fr/bftH6rIs https://s.42l.fr/VXxoedPi https://s.42l.fr/dWFK3xzN https://s.42l.fr/_22vsZo_
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